Fußballtickets

Sie können Ihre Reise direkt über unsere Website buchen. Dort finden Sie alle Informationen zu unseren Reisen wie Preise, Verfügbarkeit und Informationen zu unseren AGB.

Sobald die Buchung abgeschlossen ist, wird automatisch eine Buchungsbestätigung an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Gelegentlich kann es vorkommen, dass die Buchungsbestätigung im Spam-Ordner landet. Wenn Sie sie dort nicht finden, können Sie sich per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter 031-137 400 an uns wenden.

Die Tickets werden in der Regel 1-3 Tage vor der jeweiligen Veranstaltung zugestellt. Wie genau Ihre Tickets zugestellt werden, ist unter „Lieferung“ auf der Veranstaltungsseite, im Warenkorb und auf der Checkout-Seite angegeben.

Als autorisierter Tickethändler sind wir darauf angewiesen, dass die Veranstalter und zunächst die Tickets liefern, bevor wir sie Ihnen zusenden können. Sobald wir sie erhalten haben, versenden wir sie an unsere Kunden.

Bei der Auswahl einer Ticketkategorie auf der Veranstaltungsseite sowie auf der Checkout-Seite wird unter „Gemeinsame Sitzplätze?“ angezeigt, wie viele gemeinsame Tickets/Plätze wir für das ausgewählte Ticket garantieren.

Sie erhalten einen Sitzplatz in der von Ihnen gewählten Ticketkategorie, die auf dem Stadionplan rot markiert ist. Die genauen Sitzplätze sind auf den Tickets angegeben, die Sie 1-3 Tage vor dem Spiel erhalten.

Ob Sie Ihrer aktuellen Bestellung ein Ticket hinzuzufügen können, hängt von der Verfügbarkeit der Tickets ab. Bitte zögern Sie nicht, sich unter [email protected] an unser Team zu wenden. Wir prüfen dann, ob es noch möglich ist, Ihrer aktuellen Bestellung ein zusätzliches Ticket hinzuzufügen. Wir sind für Sie da, um Ihren Ticketkauf so einfach wie möglich zu gestalten!

Wenn Sie sich vertippt haben und den Namen auf Ihrem Ticket ändern müssen, ist dies in der Regel bis zu zwei Wochen vor der eigentlichen Veranstaltung möglich. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, der herausfinden wird, ob wir die Änderung für Sie vornehmen können. Wir sind für Sie da, um Sie zu unterstützen und sicherzustellen, dass für Ihr gebuchtes Spiel alles perfekt ist.

Gebuchte Tickets und Veranstaltungspakete sind unabhängig von den persönlichen Umständen des Reisenden nicht erstattungsfähig. Es ist uns nicht möglich, bei unseren offiziellen Anbietern Tickets weiterzuverkaufen, zurückzugeben oder zu stornieren.

Das Spielticket ist für den neuen Termin gültig. Wenn Sie ein Hotel/einen Flug bei uns gebucht haben, werden wir den Hotelaufenthalt/Flug an den neuen Spieltermin anpassen. Sie können also sicher sein, dass Sie das Spiel nicht verpassen werden! Etwaige Preisunterschiede für ein Hotel/einen Flug aufgrund neuer Termine gehen zu Lasten des Kunden. Wenn Sie bei OLKA eine Pauschalreise mit Flug, Hotel und Spielticket gebucht haben, bieten wir Ihnen an, unsere Spielverlegungsversicherung abzuschließen, damit Sie bei einer Verlegung des Spieltermins abgesichert sind. 

Der Spieltag kann sich kurzfristig ändern. Es unterliegt der Verantwortung des Kunden, mögliche Änderungen des Spieltages und der Spielzeiten zu überprüfen. Spiele können aufgrund von Pokalspielen oder Fernsehübertragungen um einige Tage verschoben werden. OLKA Express empfiehlt Ihnen deshalb, Ihren Aufenthalt um einen Tag auf drei Übernachtungen zu verlängern, sofern dies nicht bereits im gebuchten Paket enthalten ist. 

Für Spiele am Wochenende empfehlen wir Ihnen einen Aufenthalt von Freitag bis Montag. Haben Sie Ihre Reise für Freitag bis Sonntag geplant und benötigen aufgrund einer Änderung des Spieltermins kurzfristig eine weitere Übernachtung, unterstützt OLKA Express Sie gern bei der Umbuchung, die Kosten hierfür sind jedoch vom Reisenden selbst zu zahlen.

Ja. Für dringende Angelegenheiten außerhalb der regulären Geschäftszeiten (Mo - Fr 08:00 - 17:00 Uhr) rufen Sie bitte die in Ihrer Buchungsbestätigung angegebene Notfallnummer an.